Статусы заказа

Новый  Заказ только поступил и не обработан оператором.
Ожидает оплаты  Заказ ожидает поступления денег. Об оплате обязательно сообщите (timewares@yandex.ru). До получения сообщения о произведённой оплате мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Если сообщение об оплате (и самой оплаты) не получено в течение 10 дней, то заказ будет отменен. 
Товар зарезервирован  Если от покупателя пришло уведомление о сделанной оплате, то не дожидаясь ее фактического поступления товар по заказу сразу резервируется на 7 дней. Для покупателя этот статус означает что заказ комплектно собран и будет отправлен как только придет оплата. Если в 7-дневный срок оплата не поступает, резерв может быть снят.
Оплачен, в обработке 

Статус, свидетельствующий о том, что поступила оплата заказа и он принят к исполнению. Для магазина он служит сигналом к комплектованию и отправке заказа, для покупателя - гарантией того что его деньги получены и магазин несет перед ним обязательства по отправке заказа. 

Оплачен купоном, в обработке Статус, свидетельствующий о том, что активация купона прошла успешно, вся необходимая информация для обработки заказа от покупателя получена. Отправка товара будет произведена после поступления денег на счет магазина (5-20 дней после завершения акции).
Отправлен Этот статус уведомляет клиента об отправке заказа. Дата изменения статуса соответствует дате отправки. Этот статус - постоянный. Для магазина он означает выполнение всех обязательств перед покупателем, а для покупателя служит сигналом к скорому прибытию посылки с заказом.
Доставлен Этот статус уведомляет о том, что Ваш заказ доставлен в почтовое отделение, либо получен Вами. Этот статус - постоянный. Для магазина он означает выполнение всех обязательств перед покупателем, а для покупателя служит сигналом к скорому прибытию посылки с заказом.
Отменен  Если в течение 10 дней с момента оформления заказа от покупателя не поступило оплаты или уведомления о сделанной оплате, то заказ аннулируется. Если вы сделали оплату, а заказ все равно оказался отменен, то это значит что оплата не пришла. В этом случае вам нужно выяснить судьбу вашего перевода там, где вы его отправляли. Этот статус - постоянный, он означает отказ магазина от данного заказа. В некоторых случаях (например, если оплата все же поступает), заказ "поднимается" и включается в работу в обычном порядке.
Закрыт  Постоянный статус, означающий прекращение работы с заказом. Заказ может быть закрыт как по желанию покупателя (например, сделан по ошибке), так и по усмотрению магазина (например, неправильно выбран способ оплаты/доставки или закончился товар). В комментарии к заказу обычно указывается причина закрытия.

 

© 2011-2015 TimeWares — прямые поставки от производителя